洗衣店在我国是极具发展潜力的行业,只要有人的地方,必有穿衣、洗衣的需求。

小程序+洗衣店:线上获客,线下赚钱插图

一、传统干洗店运营痛点:

传统的洗衣模式,主要是以线下品牌运作核心,以加盟门店为主要的操作模式。如今这种运营模式却存在着诸多难点。

二、消费者痛点:

(1)营业时间有限;

(2)不上门取送衣物;

(3)衣服交接繁琐;

(4)洗衣质量无法保证;

(5)价格昂贵、定价繁琐;

(6)洗衣全程无沟通。

小程序+洗衣店:线上获客,线下赚钱插图1

三、商家痛点:

(1)用户粘性低;

(2)营销方式过于传统;

(3)会员体系价值未有体现;

(4)获取订单途径单一;

(5)除了电话短信外无法触达用户。

小程序+洗衣店:线上获客,线下赚钱插图2

究竟该如何通过移动互联网来更好地服务线上客户,是洗衣店零售企业关心的问题。

下面结合T聚客小程序为例,来解决线上客户服务问题。

(一)用户打开微信即可使用,手机一对一在线沟通

通过微信小程序,跳过了安装、注册等麻烦,与导购进行一对一在线咨询沟通,为客户提供专业的服务推荐,真正做到客户至上,为企业树立起良好的口碑。

小程序+洗衣店:线上获客,线下赚钱插图3

(二)线上预约,线下体验

在消费者越来越注重操作体验和产品质量的时代,线下实体店是大的优势。客户可以利用T聚客小程序,通过线上预约,线下送衣服务,将线上潜在客户导向线下门店,从而提高门店客流量。

小程序+洗衣店:线上获客,线下赚钱插图4

(三)通过附近的小程序,扩展客户到方圆5公里

用户通过查看附近的小程序,即可找到洗衣店,以此可以拓展门店的客户到方圆5公里以外,增加了客流量覆盖范围。

同时结合直达客后台管理数据库,将门店和线上双向打通,既可以实现快速下单,提高服务效率,又可以节约配送成本,比其他纯电商网购平台更具有优势。

(四)内容营销,通过内容吸引客户、留住客户

洗衣店可以把日常的洗衣操作流程、店内的新进设备、维护保养的经验做成图文或小视频分享在小程序里,一方面提高用户的信任度,一方面也能增加用户的粘性。

在分享的图文内容里,也可加入店内商品链接,引导用户购买产品。

小程序+洗衣店:线上获客,线下赚钱插图5

四、洗衣小程序的优势:

1.洗衣店可以借助微信平台进行推广小程序,让洗衣店发展更好;

2.小程序是基于微信开发的,安全性更好,消费者在使用小程序的过程中后顾之忧更少;

3.小程序的用户越来越多,渠道也越来越广泛,流量入口带动洗衣店的客源也在增加;

4.小程序接入微信公众号,与客户可以实时沟通,这样增加客户黏性,促进客户的二次消费。

5.小程序低成本,开发门槛低的特点,既节省了店内人力成本,也加强了店铺和顾客之间的互动,大大提高了用户体验。

云季科技提供的T聚客,是一个可个性定制的微信小程序,是商家业绩增长的助推器。

2019年将是小程序更快发展的一年,把握住了机遇才能成为真正的赢家,

如果您想拥有自己的小程序,可以加doudou160512交流。

作者 nasiapp

在线客服
官方客服
我们将24小时内回复。
12:01
您好,有任何疑问请与我们联系!

选择聊天工具: