原标题:怎么在微信支付里接入微信客服自动回复?
很多商家会在收款渠道里支持使用微信支付给用户提供便利,为了给用户和商家提供更多便利,我们可以选择在微信支付里接入微信客服,来及时解决用户的问题。
微信支付接入微信客服可以解决很多问题
1、微信支付防封问题
微信支付接入微信客服以后,当用户在使用微信支付付款后,遇见订单纠纷问题,如果没有客服咨询入口,用户可能会当时直接投诉该订单,如果投诉数量过多,可能会直接导致这个账户的微信支付被封,后面无法使用了。
接入微信客服,这样用户付款后,在微信支付推送的消息里,用户点击该消息尾部的微信客服咨询入口,能与商家客服联系,避免产生订单纠纷问题找不到客服。减少被投诉概率。
2、正常咨询
微信支付接入微信客服,除了能解决防封的问题,重要的是提供了一个咨询入口。其他用户的正常咨询可以通过这个渠道被承接,尽可能给用户提供良好的售后体验,提升客户复购率。
怎么接入微信客服自动回复系统
官方微信客服无法自动回复,全部需要手动回复,这样当遇见咨询量较大的情况或者是客服不在线的情况,用户的咨询会很长时间得不到响应。
推荐接入芝麻小客服微信客服第三方自动回复系统
微信客服注册网址
https://work.weixin.qq.com/kf/
注册以后,可以在芝麻小客服里接入微信客服这个渠道,来使用微信客服的自动回复系统。
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