罗莱家纺作为国内知名的家用纺织品牌,在 3 月 7 日尝试了一种新的营销方式:在微信平台上,通过小程序直播能力进行了一场 6 小时的超长直播,罗莱家纺总裁甚至亲自下场直播。

超过10万人观看了现场直播,GMV超过1000万。对于罗莱家纺来说,直播让他们看到了电子商务平台之外新的价值洼地。

3天准备、6小时直播,成千万GMV

罗莱家纺有限公司成立于1992年,是国内较早从事家纺行业的企业,拥有近3000个终端销售网络。在网上,电子商务平台是罗莱家纺传统的主战场。

微信是罗莱家纺正在尝试开发的一个新平台。据罗莱社会营销Walker介绍,2019年12月,罗莱家纺开始注重直播能力。

罗莱家纺用小程序直播激活1000万销售额插图

强大的直播能力和微信与消费者的联系让Walker当时想尝试微信直播。然而,当时,我们正在改进一个基于小程序端的低级业务逻辑,并且没有将这个实时交付工具包括在我们的核心增长点中。

今年春节,疫情的爆发,直接加速了罗莱家纺在微信生态圈试播的进程。

客流量的下降对线下零售有一定的影响,快递业务的暂停对线上业务有一定的影响。像许多零售企业一样,罗莱家纺也尝试通过在社区内组团促销。

在Walker看来,虽然直播不能大规模带来新产品,但其面对面的体验可以让现有的消费者和会员更容易产生亲近感和信任感,这是改善销售转型的有效手段。

今年2月,微信应用直播能力开始公测,这是一个官方组件,企业可以直接调用,在自己的应用中实现直播与商品销售的闭环。这是促使我们尝试live应用程序的关键因素。Walker本人也关注不同直播工具的差异:虽然直播应用的上线时间不长,但为了避免用户流失,在自己的应用中实现了闭环交易。,罗莱家纺选择了目前适合自己的微信小程序直播组件。

罗莱家纺用小程序直播激活1000万销售额插图1

3月1日,罗莱家纺首次进行小节目直播尝试。与快速消费、服装和具有传播属性的品牌相比,家纺品牌的产品属性是低频率、高客户单价,交易的核心是导购。在直播中,前者将使用官方账号进行直播,而罗利家纺则采用超级导购模式,通过朋友圈和社区的购物网络进行直播。

终,3月1日的首映式持续了两个小时,观众达8万人次,成交额超过30万人次。这充分印证了罗莱家纺微信生态系统对携货直播必要性的判断,为3月7日女神节的直播积累了经验。

罗利家纺是为期3天筹备的女神节现场直播。微信生态系统所有联系人的布局提前规划。官方账号级菜单栏、朋友圈信息流广告、微信支付营销能力、线下导购、社区+社区支持直播。

节日期间,罗莱家纺总裁亲自来到直播间,以截图抽奖的形式,送出华为、苹果系列手机、戴森吹风机、千元现金红包等产品,不断提高用户的观看时间和保有量。

根据次现场直播和以往经验,预计罗莱家纺当天的客流量将达到10倍,实际客流量将达到13—14倍。

后,从3月7日19:00到凌晨1:00,直播持续近6个小时的人数超过10万,观看次数150万次,GMV超过1000万元。这样的成绩超出了罗莱家纺的预期。

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作者 nasiapp

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