鞭牛士报道 近两天,有阿里程序员在脉脉上爆料,称淘菜菜微信小程序被腾讯关进小黑屋,已经7个多月不能更新,天下苦鹅厂久矣。

几乎与此同时,阿里对外宣布淘菜菜暂停贵州区域服务。更有媒体发文表示,服务暂停背后的原因是腾讯卡死了阿里系的微信小程序。

阿里程序员爆料“淘菜菜”微信小程序无法更新,直指腾讯拒绝互联互通插图
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在工信部明确要求互联互通、打破网络平台屏蔽的背景下,腾讯始终顶风作案,不肯对阿里系、头条系的产品解除封禁。这样的头部互联网企业尚且发出天下苦鹅厂久矣的感慨,更何况众多中小企业、商家个人?

淘菜菜小程序7个多月无法更新

据上述阿里程序员爆料,去年10月,他为阿里注册了盒马集市微信小程序,腾讯审核通过后上线运营。直到今年3月30日,小程序版本均可正常更新,审核基本会在内通过。但在4月1日阿里社区电商MMC正式宣布成立时,一切都变了。

3月31日,阿里再次申请小程序版本更新时,系统显示审核中,几天后依然如此。他多次通过腾讯在线客服、电话咨询,对方回复让他等等。直到4月30日,腾讯在线客服明确表示,盒马集市的多次申请,审核部门仍在处理,但多久才能审核完毕却给不出一个时间表。

阿里程序员爆料“淘菜菜”微信小程序无法更新,直指腾讯拒绝互联互通插图1

这中间的4月13日,盒马集市小程序的2小时极速审核权益突然被取消。阿里向腾讯官方投诉后,于5月12日收到回复。回复称,关于小程序内涉嫌存在违规内容的处理警告,因用户投诉并经平台审核,你的小程序涉嫌诱导分享行为。

对此,阿里严格按照腾讯要求进行整改,于5月13日发布新版本,并对所谓的违规内容发起申诉,申诉当天审核通过。5月14日,盒马集市小程序综合评测结果为达标,评定达标,可获得2小时极速审核。但是直到现在,新版本的上架申请仍在审核中。

今年6月初,阿里接到公司法务要求,根据国家市场监管总局对社区团购的指示做严格的价格合规,全面下线划线价。为此,阿里希望上线新版本以实现监管部门的合规要求,但由于新版本无法通过腾讯审核,阿里只能靠我一行一行的码代码,通过后台进行逐项订正的原始方式进行修改。

据程序员爆料,为了解决这些问题,5月14日,阿里按照腾讯客服人员指引,到腾讯深圳总部协查调证中心沟通。但协查中心拒绝提供对接人,并表示可以代收律师函,但要求按正常流程去咨询,拒绝提供更多帮助。

阿里拜访腾讯用户接待中心,客服负责人对接协调后,来了两名客服主管(法务、业务均无人对接),告知如有新材料可以提交,但对小程序的审核问题无法解答。

爆料人表示,这期间,阿里一直在与腾讯沟通,在线咨询、打电话、发邮件甚至登门拜访,总共加起来都有上百次了。但腾讯始终是脸难看、话难听、事不办,一个‘拖’字诀,是不解决任何实际问题。

直到现在,盒马集市的小程序仍然无法更新,时间已有7个多月。这远远超出腾讯承诺的7个工作日的审核周期。

身为超级平台,却区别对待旗下产品及竞争对手

在淘菜菜小程序更新被卡的同时,腾讯投资的社区团购微信小程序却不断更新。美团优选和多多买菜,近的更新时间都显示近一周。

阿里程序员爆料“淘菜菜”微信小程序无法更新,直指腾讯拒绝互联互通插图2

这名程序员表示,除了淘菜菜,阿里的另一电商平台——淘特也受到了腾讯的格外关照,遭遇了同样的问题。今年2月,淘特向微信提交了小程序和微信支付申请,但至今仍停留在审核中。

为此,淘特向腾讯官方发出30多封申诉邮件,均未得到回应。

事实上,腾讯的屏蔽行为不止局限于阿里,对于字节跳动等竞品公司同样适用。字节旗下产品飞书文档,曾多次申请开通微信小程序,至今未能成功。同属字节旗下的抖音,从2018年4月起被微信屏蔽,目前已有三年7个月。

今年9月,工信部召开会议,明确要求各互联网企业互联互通,要打破网络平台间的壁垒。但两个多月后,腾讯依然以各种借口保持封禁,不肯放开。从微信的情况看,腾讯的行事逻辑非常简单:对淘宝、抖音等竞品公司的产品予以屏蔽,对腾讯旗下的视频号、腾讯参与投资的快手及拼多多等产品,则尽力保持互联互通的姿态。后者的链接均可在微信里顺畅打开。

阿里程序员爆料“淘菜菜”微信小程序无法更新,直指腾讯拒绝互联互通插图3

上述阿里程序员在爆料贴中表示,现在政府号召打破垄断、互联互通,但腾讯依然不为所动。阿里之类的大厂尚且受到如此对待,他很难想象,那些小企业、个体在腾讯的生态里怎么进行公平竞争?

作者 nasiapp

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