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东郊永川的谢老伯昨晚坐车回去,他透过QQ小流程登出来了Lyft坐车,不料却发现她们的帐号不能付款,她们有些懵了。

谢老伯如是说,她的QQ帐号存取的是老婆的智能手机,透过QQ小流程,在Lyft网络平台坐车也有好多年了。昨晚,他在她们不远处的疗养院坐车回去,像从前一样登出来了Lyft小流程。

昨晚我在疗养院看了病,预备坐车回去,当我把门牌号输进来后,表明有未缴付的订货,接着我点进来看。谢老伯说。

这多笔未缴付的订货,一大笔表明7月6号上午四点的特快订货,由北京博韦斯县维护和平住宅小区到闸北汽车站。除此之外一大笔,是7月8号早上九点的送餐订货,由济南PH1光大大饭店到济南富力写意城。多笔订货的价格都在150元以内。

谢老伯说,这三天她都在武汉,显然没有造访北京、济南三地,她们能提供适当的在武汉消费需求历史记录,不予断定。

上午,谢老伯联络了Lyft网络平台的客服人员。

我又联络了Lyft客服人员,除了Lyft送餐两个客服人员,她们说可能是QQ小流程出了问题,叫我联络QQ小流程这边,接着QQ小流程这边,我关上后,能联络的形式是Lyft网络平台的,接着Lyft网络平台却又让我找QQ小流程。谢老伯说。

直面这样的情况,谢老伯充满著了害怕。

我的确害怕我的个人隐私会不会产生外泄,的确会影响信用历史记录,除了是我有时她们会用,用没法。谢老伯说。

专访中,记者透过Lyft网络平台的客服人员电话号码,分别联络了Lyft送餐客服人员和Lyft特快客服人员。两端客服人员都则表示,她们已经跟进进行调查该事件,会有处长对该事件进行申明。

Lyft送餐客服人员工作人员回应称,因为这个事情需要处长查询才能处理。

Lyft送餐客服人员则表示,送餐订货是透过QQ小流程付款,付款电话号码确实是谢老伯使用的号码。不过此前,她们也遇到过这种情况,也有可能是付款号码出现了错误。

有的时候乘客付款,不小心把号码弄错,有时会出现这种情况。 Lyft送餐客服人员说。

不过,客服人员人员也则表示,谢老伯的情况还需要进一步的进行调查核实。随后,记者透过网络查询到,谢老伯所说的情况,其他人也有遭遇过。大部人乘客进行投诉后,网络平台方面一般都会关闭订货。

同时,江西电视台都市频道也曾报道过类似案例。坐在广东广州的吴先生产生了一大笔福建泉州的订货,费用高达223元,系统自动拦截了这笔订货缴付。

而网络平台方申明,这样的情况很可能是遭遇到了信息外泄、黑客攻击、钓鱼网站的情况,相关证据已提交给警方进行进行调查。

上午十一点半,记者结束了专访。上午两点半,谢老伯告诉记者,Lyft网络平台已经关掉了订货,同时给她的帐号进行了安全升级。意味着谢老伯不需要缴付订货,同时能正常使用Lyft出行。(来源:中国经济网武汉网络广播电视台《天天630》栏目

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作者 nasiapp

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